Store Business Navigation and Operations Manager

Client :

Notre partenaire est un leader international du secteur mobilier & décoration

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Description :

La fonction de Store Business Navigation and Operations (BNO) est chargée d'orienter le magasin vers la croissance, les performances optimales et la rentabilité durable à long terme, notamment en garantissant les performances financières et en respectant les politiques et les normes.

Activités:

- Piloter la croissance du commerce de détail et orienter l'entreprise vers une rentabilité durable à long terme ;
- Fournir des informations commerciales précises, pertinentes et conviviales pour une prise de décision efficace ;
- Analyser les informations commerciales et identifier les opportunités commerciales ;
- Être un partenaire commercial actif et contribuer aux initiatives de développement commercial ;
- Mettre en place des mécanismes de suivi des projets ;
- Travailler avec d'autres fonctions pour assurer l'alignement des informations commerciales ;
- S'assurer que le processus de pilotage commercial fonctionne bien dans le magasin et que la direction du magasin travaille en vue d'atteindre les objectifs convenus ;
- Diriger et développer les leaders et les équipes dans les domaines de responsabilité de la fonction BNO. Identifier et développer les talents et assurer la planification de la succession ;
- Diriger le processus du plan d'affaires du magasin avec le directeur du magasin et l'équipe de gestion et travailler de manière proactive avec les données du marché local pour comprendre la vie des gens à la maison et l'expérience de nos clients dans nos différents points de contact afin de fournir des informations pertinentes ;
- Diriger et coordonner le processus de planification financière de l'activité et veiller à ce que les dimensions financières soient alignées sur les défis et les priorités du magasin, tout en impliquant et en suscitant l'engagement des parties prenantes lors de la fixation des objectifs ;
- En collaboration avec l'équipe commerciale, identifier les opportunités commerciales et promouvoir l'utilisation de l'analyse de rentabilité lors de leur évaluation et de leur mise en œuvre ;
- Fournir un environnement sûr et sécurisé pour nos clients, fournisseurs et collègues. Assurer la mise en œuvre des règles et directives pertinentes dans les domaines du risque et de la conformité ;
- Soutenir l'équipe de direction dans la création de plans d'action pour leurs domaines de responsabilité. Ceux-ci sont basés sur le plan d'affaires du magasin, les objectifs convenus et les indicateurs clés de performance (ICP).
- Prendre la responsabilité de résumer et de communiquer nos objectifs financiers (y compris les P&L) pour s'assurer qu'ils sont convenus, communiqués et clairement compris par tous.
- Vous travaillez de manière proactive à l'élaboration de plans de scénarios basés sur la façon dont nous allons agir rapidement si les performances sont meilleures ou pires que prévu. Vous vous assurez que ces scénarios sont bien documentés, réalistes et communiqués.
- Vous dirigez le processus de suivi pour vous assurer que nous nous concentrons sur la réalisation du plan d'affaires. Vous aidez vos collègues à atteindre leurs objectifs.
- Vous êtes responsable de la coordination et de l'approbation des prévisions actualisées tout au long de l'année. Vous vous assurez que l'équipe de navigation commerciale du bureau de service est mise à jour.
- Vous êtes chargé(e) de veiller à ce que les coûts soient conformes aux objectifs et de mettre en évidence les écarts et les potentiels, afin que nous puissions prendre des mesures pour atteindre nos objectifs.
- Encouragez votre équipe et vos collègues à découvrir des méthodes de travail encore plus efficaces et rentables afin de nous rendre plus rapides, plus légers et plus simples, et de réduire ainsi notre structure de coûts.
- Négocier des contrats rentables avec les prestataires de services externes sous votre responsabilité directe et aider vos collègues à faire de même, en utilisant toujours les outils et les compétences fournis par Indirect Material & Services (IMS). Lorsque vous faites cela, vous tenez toujours compte de l'aspect de la durabilité et de l'impact environnemental.
- Travaillez avec vos collègues pour analyser les avantages, les coûts et les investissements et développer des analyses de rentabilité. Vous faites cela pour vous assurer que nous investissons dans des projets qui donnent un bon retour sur investissement, dépassant les attentes de nos clients, tout en garantissant notre rentabilité à long terme.
- Communiquer les informations et les objectifs commerciaux pertinents aux responsables et aux collègues, de manière à les inciter et à les inciter à prendre des mesures significatives pour atteindre les objectifs convenus.

Expérience idéale:

- BSc ou MSc en finance ou en contrôle de gestion.
- Expérience préalable dans un rôle de contrôle de gestion/commercial avec de solides compétences analytiques et numériques avérées.
- Une compréhension approfondie des profits et pertes et des mesures de performance clés que nous utilisons pour planifier, suivre et diriger l'activité.
- Vous avez fait la preuve de votre capacité à respecter les budgets et les objectifs convenus, et à travailler sur des plans sur plusieurs années. Définir et mettre en œuvre des objectifs d'action, fournir une orientation claire et assurer le suivi des objectifs.
- Capacité à développer une connaissance du marché national et mondial et des conditions commerciales, et à prendre des décisions commerciales sur la base de ces informations.
- Capacité à communiquer avec assurance et clairement en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Expérience du travail dans un environnement de vente au détail à rythme rapide.
- Expérience et intérêt pour la vente au détail et/ou l'ameublement.
- Expérience de la direction et de la gestion d'une équipe, acquise de préférence dans le secteur de la vente au détail et/ou de la vente.
- Haut niveau de maîtrise des applications Microsoft Office (en particulier Excel).
- Expérience de l'adaptation à différents styles de travail pour tirer le meilleur parti de toute l'équipe (leadership situationnel).

La fonction de Store Business Navigation and Operations (BNO) est chargée d'orienter le magasin vers la croissance, les performances optimales et la rentabilité durable à long terme, notamment en garantissant les performances financières et en respectant les politiques et les normes.

Responsable de la disponibilité globale et de la qualité des opérations de logistique et de service, tout en étant un partenaire actif dans le processus de planification commerciale et d'activité du magasin.

- Piloter la croissance du commerce de détail et orienter l'entreprise vers une rentabilité durable à long terme ;
- Fournir des informations commerciales précises, pertinentes et conviviales pour une prise de décision efficace ;
- Analyser les informations commerciales et identifier les opportunités commerciales ;
- Être un partenaire commercial actif et contribuer aux initiatives de développement commercial ;
- Mettre en place des mécanismes de suivi des projets ;
- Travailler avec d'autres fonctions pour assurer l'alignement des informations commerciales ;
- S'assurer que le processus de pilotage commercial fonctionne bien dans le magasin et que la direction du magasin travaille en vue d'atteindre les objectifs convenus ;
- Diriger et développer les leaders et les équipes dans les domaines de responsabilité de la fonction BNO. Identifier et développer les talents et assurer la planification de la succession ;
- Diriger le processus du plan d'affaires du magasin avec le directeur du magasin et l'équipe de gestion et travailler de manière proactive avec les données du marché local pour comprendre la vie des gens à la maison et l'expérience de nos clients dans nos différents points de contact afin de fournir des informations pertinentes ;
- Diriger et coordonner le processus de planification financière de l'activité et veiller à ce que les dimensions financières soient alignées sur les défis et les priorités du magasin, tout en impliquant et en suscitant l'engagement des parties prenantes lors de la fixation des objectifs ;
- En collaboration avec l'équipe commerciale, identifier les opportunités commerciales et promouvoir l'utilisation de l'analyse de rentabilité lors de leur évaluation et de leur mise en œuvre ;
- Fournir un environnement sûr et sécurisé pour nos clients, fournisseurs et collègues. Assurer la mise en œuvre des règles et directives pertinentes dans les domaines du risque et de la conformité ;
- Soutenir l'équipe de direction dans la création de plans d'action pour leurs domaines de responsabilité. Ceux-ci sont basés sur le plan d'affaires du magasin, les objectifs convenus et les indicateurs clés de performance (ICP).
- Prendre la responsabilité de résumer et de communiquer nos objectifs financiers (y compris les P&L) pour s'assurer qu'ils sont convenus, communiqués et clairement compris par tous.
- Vous travaillez de manière proactive à l'élaboration de plans de scénarios basés sur la façon dont nous allons agir rapidement si les performances sont meilleures ou pires que prévu. Vous vous assurez que ces scénarios sont bien documentés, réalistes et communiqués.
- Vous dirigez le processus de suivi pour vous assurer que nous nous concentrons sur la réalisation du plan d'affaires. Vous aidez vos collègues à atteindre leurs objectifs.
- Vous êtes responsable de la coordination et de l'approbation des prévisions actualisées tout au long de l'année. Vous vous assurez que l'équipe de navigation commerciale du bureau de service est mise à jour.
- Vous êtes chargé(e) de veiller à ce que les coûts soient conformes aux objectifs et de mettre en évidence les écarts et les potentiels, afin que nous puissions prendre des mesures pour atteindre nos objectifs.
- Encouragez votre équipe et vos collègues à découvrir des méthodes de travail encore plus efficaces et rentables afin de nous rendre plus rapides, plus légers et plus simples, et de réduire ainsi notre structure de coûts.
- Négocier des contrats rentables avec les prestataires de services externes sous votre responsabilité directe et aider vos collègues à faire de même, en utilisant toujours les outils et les compétences fournis par Indirect Material & Services (IMS). Lorsque vous faites cela, vous tenez toujours compte de l'aspect de la durabilité et de l'impact environnemental.
- Travaillez avec vos collègues pour analyser les avantages, les coûts et les investissements et développer des analyses de rentabilité. Vous faites cela pour vous assurer que nous investissons dans des projets qui donnent un bon retour sur investissement, dépassant les attentes de nos clients, tout en garantissant notre rentabilité à long terme.
- Communiquer les informations et les objectifs commerciaux pertinents aux responsables et aux collègues, de manière à les inciter et à les inciter à prendre des mesures significatives pour atteindre les objectifs convenus.