Responsable Secteur H/F

Client :

Notre partenaire est dans le secteur de l'agroalimentaire.

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Description :

Mission : 

Gérer, suivre et développer le portefeuille client qui lui est confié. Assurer la vente et la diffusion de toute la gamme des produits de l'entreprise sur sa zone de couverture. 

Activités / Tâches : 

Gestion, suivi et développement du portefeuille client

• Fixation d’objectif client (volume et CA)

• Prospection, recrutement et mise en relation de nouveaux clients 

• Analyser les écarts et proposer des plans d’actions et de suivi

• Etude analyse et catégorisation du portefeuille

• Connaissance profonde de l’activité et évaluation du potentiel client

• Mise en place d’un planning de visite client (fixation d’objectifs précis pour chaque visite) et faire un rapport des visites

• Suivre les commandes des clients et faire le point des reliquats avec l’ADV

• S’intéresser au blocage des comptes et anticiper les demandes de dérogation

• Mise en place et suivi des plannings prévisionnels d’approvisionnement et de livraison (planning mensuel et trimestriel)

• Gestion financière : suivi compte client et recouvrement (mise en place de plannings prévisionnels de trésorerie)

• Participer aux réunions de recouvrement / suivre et respecter les échéanciers 

• Proposition d’ouverture de nouvelles routes et en assurer le suivi

• Mesurer les risques client 

• Remonter l’information et ne pas engager la société sans l’accord de la direction.

Gestion administrative compte client

• S’assurer de l’ouverture du compte client, recevoir les contrats et les retourner signés à l’ADV

• Minimiser les risques d’impayé des créances clients ;

• Maitriser et suivre les conditions de vente (encours, plafond, échéance, RRR)

• FA, à mettre à jour quotidiennement (facture, recouvrement à lettrer avec facture)

• Maitriser les encours des clients (BC introduit, BL non livré, facture)

• Validation mensuelles des comptes avec la Directrice Commerciale

• Contrôle et validation des factures

Gestion stock et réclamation client

• Gestion quantitative / qualitative et suivi des stocks clients 

• Relever stock avec DLC et transmettre à l’ADV avec décharge mutuelle

• Recevoir les réclamations client

• Transmettre les fiches de non-conformité signées à l’ADV

• Suivre le dénouement des réclamations et en informer le client

Encadrement, coaching et formation de son équipe

• Suivi et contrôle des activités des commerciaux (FDVD) et de la force de vente supplétive dans sa zone

• Analyse des performances et monitoring des objectifs 

• Evaluation de la bonne maitrise des techniques de vente de merchandising

• Proposition de plan et montée en compétence

Développement de la visibilité des marques

• Recevoir rapport RED, proposition et suivi PA

• Référencement et accroissement de la part de DN et de linéaire

• Négociation d’emplacements stratégiques nécessaire au déploiement des éléments de visibilité (PLV, panneaux, frigo etc.)

• Mise en place, contrôle et suivi (dans le respect des standards RED définis par la direction commerciale)

Opérations commerciales

• Proposition, planification et gestion des opérations terrains spécifique à sa zone

• Participation à l’élaboration et exécutions plan promotionnels standards

Gestion de la logistique

• Responsable de l’entretien et de la maintenance du véhicule et du matériel qui lui sont affectés

Reporting

• Rapport d’activités hebdomadaire

• Rapport d’analyse de ventes hebdomadaires

• Rapport global mensuel

• Bilan trimestriel/annuel

Connaissance profonde et maitrise de sa zone : découverte de l’environnement et veille concurrentielle

Réaliser toute autre activité qui lui sera confiée dans le cadre de sa mission